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Titre Professionnel

Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air

RNCP38870 - Titre de niveau 4

A propos du TP Réceptionniste 🏨

Faites votre plus beau sourire, vous êtes la première et la dernière personne que les clients voient !

A leur arrivée, le réceptionniste d’hôtellerie accueille les clients.

Pendant leur séjour, vous les informez sur les sites touristique à voir, réservez voiture ou place de théâtre, les renseignez sur les horaires. A leur départ, vous enregistrez leur règlement.

La formation permet une insertion professionnelle, notamment sur les postes de Réceptionniste en Hôtellerie, d’Agent de réservation ou d’accueil

Poursuite de parcours possible sur les titres professionnels de la branche de l’hôtellerie-restauration, la possibilité d’obtenir une passerelle est étudiée au cas par cas.

Téléchargez la fiche formation

Demandeurs d’emploi

  • Formation est gratuite et rémunérée, financée par le Conseil Régional d’Ile de France et le Fonds Social Européen

Salariés :

  • Nous contacter

Formation mixte (présentiel et distanciel selon le positionnement pédagogique) d’une durée totale de 1 050 heures dont 490 heures en centre de formation et 560 heures en entreprise.

Durée hebdomadaire : 30 heures.

Objectifs : A l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure d’assurer l’accueil de clients au service de la réception, de traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières, de répondre aux demandes de renseignements d’ordre pratique et touristique en utilisant au quotidien la langue anglaise.

Nombre de places : 15 places par sessions.

Modalités et moyens :

  • Intervenants et formateurs spécialisés et expérimentés dans leurs domaines d’intervention
  • Formation situation travail
  • Mise en situation professionnelle
  • Ressources multimédias
  • Plateforme Form-e®

Suivi  des  apprenants  pendant  et  après  la  formation  (tutorat,  accompagnement  individualisé,  aide  à  l’insertion  professionnelle)

Programme :

  • Connaissance du secteur et spécificité du métier
  • Assurer les opérations relatives au séjour des clients
  • Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique
  • Anglais hôtelier
  • Informatique
  • Techniques de recherche d’emploi
  • Stages en entreprise

La formation du titre professionnel offre la possibilité de ne valider que partiellement le titre, par l’obtention d’un ou plusieurs blocs de compétences.

En cours de formation :

  • Evaluation de l’acquisition des compétences :
    • Quiz
    • Entretien
    • Auto évaluation
    • Evaluation de la satisfaction à mi-parcours

A la fin de la formation :

  • Evaluation finale :
    • Validation du Titre Professionnel.
  • Evaluation de la satisfaction

Cliquez ici pour consulter les modalités d’évaluation

Remise du Titre professionnel

Cette formation s’adresse aux :

  • Demandeurs d’emploi inscrits a France Travail bénéficiant d’une expérience professionnelle significative et ayant un projet professionnel défini dans ce secteur,
  • Bénéficiaires RSA
  • Jeunes de – de 26 ans orientés par la Mission Locale
  • Candidats reconnus handicapés par la MDPH intégrant un milieu ordinaire de formation soumis aux même conditions d’accès que les autres publics. 

Pré-requis : 

  • Niveau 3ème des collèges minimum (lecture, écriture, calcul).
  • Avoir acquis les premières bases techniques du métier.
  • Pouvoir résister à la fatigue physique et nerveuse et supporter la station debout prolongée.
  • Faire preuve de créativité.
  • Appliquer strictement des règles d’hygiène.
  • Etre prêt à travailler le dimanche et les jours fériés.

Modalités de recrutement : 

Test de sélection oraux et écrits, entretien.

L’intégration de la formation se fait en moyenne dans les 15 jours suivant le recrutement.

Inclusion et handicap :

Nous sommes disponibles pour échanger avec vous et rechercher ensemble des solutions pour vous accueillir.

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Prochaines sessions En Ile de France : 

Paris Charonne :

  • 18/11/2024

Contacts : 

Monsieur Ahcène BOUKERMA, Coordinateur 

ahcene.boukerma@afci-formation.fr

Chiffres clés 🏨

De réussite*
0 %
De satisfaction*
0 %
D'insertion professsionnelle*
0 %

* Sur 22 stagiaires formés en 2023 dont 8% d’abandon.

15 répondants aux enquêtes.

Où me former ? 🏨

Paris Charonne

Contactez nous !

Contact

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Consultez ici les modalités d’accueil prévues à cet effet.
Contactez-nous au: 01 47 12 01 73.

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : ACTION DE FORMATION (OF - L.6313-1 - 1°)