Gestion du stress et des conflits :

• Comprendre le
  fonctionnement d’un conflit
  pour mieux les appréhender.
• Adapter sa communication
  dans le cadre de situation
  conflictuelle.
• Accueillir, accepter les
  conflits de toute nature de
  façon à développer un esprit critique.

Connaissance de l’environnement hospitalier :

• Se repérer dans
  l’organisation de la santé
  publique (Les unités de soins,
  les chartes des patients. La
  hiérarchie, les services
  administratif et techniques)
• Identifier les différentes
  organisations ( hôpitaux,
  cliniques, EHPAD…)
• Connaître le cadre
  réglementaire (convention,
  l’identité vigilance, le secret
  professionnel)
• Se projeter dans les métiers
  de : Brancardier, agent de
  service hospitalier, auxiliaire
  ambulancier ; agent de service
  médico-social
• S’enquérir des conditions
  d’exercice de ces métiers

Nettoyer les locaux et les
sanitaires communs dans le
respect des modes opératoires :

• Nettoyer les surfaces avec les techniques appropriées
• Se protéger en respectant les mesures de prévention des risques professionnels
• Choisir les produits en
  fonction de la prestation
  Réaliser un dépoussiérage ou essuyage humide
• Nettoyer, détartrer et/ou
  désinfecter les sanitaires et
  réapprovisionner les
  consommables
• Évacuer les déchets et les
  eaux usées en respectant les circuits.
• Nettoyer et ranger le chariot et
  le matériel
• Renseigner le support de
  traçabilité et signaler toute
  anomalie à sa hiérarchie
• Signaler la zone d’intervention
  et prévenir les usagers en cas de danger

Appliquer des protocoles de
bionettoyage des chambres et
des surfaces :

• Appliquer les protocoles de
  bionettoyage des chambres,
  des surfaces ou des
  équipements
• Appliquer les protocoles
  spécifiques en cas d’infection ou d’épidémie
• Se protéger en respectant les mesures de prévention des risques professionnels
• Préparer le chariot de
  bionettoyage avec les
  matériels et les produits
  adaptés
• Appliquer les modes
  opératoires du dépoussiérage,
  de l’essuyage, du lavage, du détartrage et de la
  désinfection dans le respect du protocole de bionettoyage
• Communiquer avec le résident en tenant compte de son état et veiller à sa sécurité tout au long de la prestation

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Technique de recherche d’emploi

Bloc développement des compétences par la pratique professionnelle : Stages en entreprise