Formation courte

Vente additionnelle

Module professionnel

A propos du module Vente additionnelle

Un client content, c’est bien. Un client content… et reparti avec un produit en plus, c’est encore mieux !

Cette formation vous apprend à transformer une simple vente en expérience réussie. Grâce à des techniques concrètes d’écoute, d’argumentation et de persuasion, vous apprendrez à repérer les opportunités de cross-selling et up-selling sans jamais forcer la main.


Objectif : créer de la valeur pour le client, booster les ventes et renforcer la fidélité. Un module dynamique, orienté pratique, avec coaching personnalisé pour passer à l’action dès le retour en poste.

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Demandeurs d’emploi

  • En financement individuel, le tarif varie selon la durée et le programme. Un devis gratuit est fourni avant toute inscription. Des financements sont possibles selon éligibilité.

Salariés :

  • Formation gratuite, financée par l’OPCO EP

Formation en présentiel d’une durée totale de 6 heures soit 1 journée de formation.

Nombre de places : 14.

Modalités et moyens :

  • Intervenants et formateurs spécialisés et expérimentés dans leurs domaines d’intervention
  • Formation situation travail
  • Mise en situation professionnelle
  • Ressources multimédias
  • Plateforme Form-e®

Programme :

  •  Introduction à la vente additionnelle
  • Identifier les besoins et attentes du client
  • Techniques d’approche et d’argumentation persuasive
  • La psychologie de l’acheteur et les leviers de persuasion
  • Stratégies de cross-selling et up-selling
  • Répondre aux objections et lever les freins à l’achat
  • Mise en situation complète et coaching personnalisé
  • Synthèse et engagement personnel

En cours de formation :

  • Evaluation de l’acquisition des compétences :
    • Quiz
    • Entretien
    • Auto évaluation
    • Evaluation de la satisfaction à mi-parcours

A la fin de la formation :

  • Evaluation finale : Evaluation de la satisfaction

Remise du certificat de formation

Cette formation s’adresse aux :

  • Professionnels relevant du champ de l’OPCO EP

Pré-requis : 

  • Aucun

Modalités de recrutement : 

Positionnement sur la formation auprès de l’OPCO EP, nos équipes peuvent vous accompagner sur la démarche

L’intégration de la formation se fait en moyenne dans les 30 jours suivant le recrutement.

Inclusion et handicap :

Nous sommes disponibles pour échanger avec vous et rechercher ensemble des solutions pour vous accueillir.

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Prochaines sessions  : Consultez les dates et lieux des prochaines sessions sur le catalogue de l’OPCO EP

Contact Ile de France : 

Madame Mazeen RANAMOHAMMAD, Coordinatrice 

mazeen.ranamohammad@afci-formation.fr

Contact Hauts de France : 

Monsieur Julien BIANCO, Directeur Régional

julien.bianco@afci-formation.fr

Chiffres clés 🏨

Nouveauté 2025 ! 

Où me former ? 🏨

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